Veamos 6 secretos para convertirte en una persona agradable estos conceptos están basados en el libro de cómo ganar amigos e influir en las personas de Carnegie
Secreto 1: Interésate de verdad por las personas
Piénsalo en ti mismo: ¿verdad que es agradable que te pregunten por tus proyectos o por tu opinión sobre un tema? Y te escuchen con verdadero interés, claro. Pues aplícalo con otros y, aparte de todo, aprenderás un montón.
El problema es que las personas se suelen enfocar más en sí mismos que en las otras personas.
¿No has analizado eso?
Dale Carnegie muestra que un experimento por la compañía telefónica de Nueva York revelo que la palabra más utilizada dentro de una llamada es “Yo” .
Esta palabra se utilizó 3,990 veces en 500 llamadas telefónicas.
Para crear relaciones necesitas mostrar interés en las necesidades y los deseos de la otra persona. Estos pequeños cambios hacen que se sienta importante y valorada.
Puedes practicar lo siguiente:
- Modificar tu tono al hablar
- Recordar pequeños detalles (cumpleaños, el nombre entre otros)
Mostrar un interés genuino hacia los demás no solo te traerá más amigos, también le ayuda a las empresas a crear lealtad entre los clientes y la marca.
Secreto 2: Sonríe. De verdad
Qué poco cuesta y cuántas veces se olvida. La expresión de la cara es lo primero que llega de nosotros.
El efecto de sonrisa es tan poderosa que pueden obtener sus beneficios hasta dentro de una llamada telefónica.
Los chinos tienen un proverbio que debes recordar en cada actividad que realices “El hombre cuya cara no sonríe no debe de abrir una tienda”.
No cuesta nada y crea mucho. La sonrisa enriquece a quienes la reciben y quienes la dan. Alienta la buena voluntad en los negocios, es un gesto clave entre amigos y el mejor antídoto contra las preocupaciones.
Eso sí, sólo funciona cuando se brinda de manera sincera, espontánea y gratuita.
Secreto 3: Recuerda el nombre de las personas
Es importante para cada uno de nosotros oír nuestro nombre. Nos individualiza y nos hace sentir únicos. Mete el nombre de la otra persona en la conversación y así evitas que se disperse, estás recuperando su atención todo el tiempo.
James Farley, es el responsable de que Roosevelt llegará a la presidencia, descubrió al inicio de su vida que los hombres tenían algo en común. Todos se interesan más por su propio nombre que por todos los demás de la tierra.
Si sientes que no eres bueno memorizando los nombres de las personas, practícalo. Ya que es un halago sutil pero muy efectivo.
La capacidad de recordar nombres es tan importante como las estrategias que se utilizan en los negocios y en la política.
Cuando una persona escucha su nombre la hace sentir única entre los demás. Así que lo que dices se vuelve especial cuando le agregas el nombre de esta persona que está escuchando.
Secreto 4: Escucha a las personas
Lo que te decía: a la gente le gusta hablar de sí misma, y esto lo puedes aprovechar a tu favor.
“No hay misterios en una feliz conversación de negocios… Es muy importante prestar atención exclusiva a la persona que habla. Nada encierra tanta lisonja como eso”- Charles W. Eliot.
Recuerde que la persona con quien habla usted está cien veces más interesada en sí misma y en sus necesidades y sus problemas que en usted y sus problemas. Su dolor de muelas le importa más que una epidemia que mate a un millón de personas en China. Un forúnculo en el cuello significa para él una catástrofe mayor que cuarenta terremotos en África. Piense en eso la próxima vez que inicie una conversación.
Secreto 5: Háblales a los demás de lo que les interesa y captarás su atención
Si estás atento sabrás qué temas motivan más a la otra persona, así que utilízalos para que permanezca interesado en la conversación.
“Trata siempre de que la otra persona se sienta importante”.
Y es que para que la vida de otra persona cambie totalmente, puede bastar con que alguien la haga sentir importante. El respeto por los demás, la cordialidad, el aprecio sincero tiene un efecto mágico en las relaciones interpersonales y nos brinda algo sublime aunque casi imperceptible: la sensación de haber hecho algo por esa persona sin esperar nada a cambio.
¿De qué estamos hablando? Muy sencillo. De darle las gracias a la camarera cuando nos trae la comida, de elogiar la sonrisa del funcionario de correos cuando nos entrega una carta, etc. Frases tan insignificantes y a la vez poderosas como:
“Lamento molestarlo..”, “Tendría usted la amabilidad de…”, ” Por favor… Gracias…”
Secreto 6: Haz que el otro se sienta importante.
Piensa qué hay en la otra persona que se pueda admirar sincera y honradamente… Y no esperes nada a cambio.
El deseo de ser importantes es el impulso más profundo que anima el carácter humano, ese anhelo de ser apreciado. El impulso de ser importantes es lo que nos diferencia de los animales. El impulso que ha dado origen a la civilización misma.
Carnegie claramente dice: “Si somos tan despreciables, por egoístas, que no podemos irradiar algo de felicidad y rendir un elogio honrado, sin tratar de obtener algo a cambio; si nuestras almas son de tal pequeñez, iremos al fracaso, a un fracaso merecido.”
Aunque pueda llegar a parecer algo insignificante, decirle algo bueno y sincero a alguien puede alegrarle el día, y a veces, hasta cambiarle la perspectiva que tiene sobre sí mismo.
¿Para qué guardar un comentario positivo si puedes hacer feliz a alguien más?
Si notas que a alguien le hace falta una sonrisa en el rostro, entonces pónsela con un elogio sincero.
Incluso, frases insignificantes como “Siento tener que molestarte, pero…”, “Lamento molestarle…”, “Podrías por favor,…”, “Muchas gracias”, “En verdad lo aprecio”. Este tipo de pequeñas cortesías sirven para aceitar las ruedas del monótono mecanismo de la vida diaria y además son la señal de buena educación.
Te invito a ver el resumen animado de 6 Secretos Para ser una Persona Agradable Como Ganar Amigos e Influir en las Personas de Carnegie